لمحة عامة
يقدم برنامج تطوير مهارات المرشد السياحي مجموعة من المهارات العملية التي تساعد المرشد على إتقان قيادة الجولات الإرشادية وتقديم تجارب شيقة للضيوف. تم تصميم برنامج مهارات الإرشاد السياحي ليساعدك على الارتقاء بمستوى أدائك وذلك من خلال اكتساب مجموعة من المهارات العملية التي تمكنك من التواصل بفاعلية مع الجمهور وإشراك الضيوف في التجربة وتقديم خدمة متميزة وتجارب تفوق التوقعات.

لمن هذا البرنامج
المرشد السياحي والمرشد الثقافي والمرشد البيئي وأخصائي التعليم والتوجيه العاملين في:
• المتاحف والمواقع الأثرية والمواقع التاريخية والدينية
• حدائق الحيوانات ورحلات السفاري ومنتزهات الحياة البرية والمتاحف المائية والمحميات الطبيعية
• جولات زيارة معالم المدينة والأماكن الطبيعية وأماكن الجذب المختلفة

الشهادة
يحصل المتدرب على شهادة إتمام لبرنامج مهارات الإرشاد السياحي صادرة من أكاديمية الإرشاد السياحي بدبي وذلك عند إكمال كل مكونات البرنامج بنجاح

الكفاءات المستهدفة
• النصائح العشر للتواصل الفعال
• نماذج القيادة الفعالة للجولات الإرشادية
• تعزيز مشاركة الضيوف في الجولة
• تقديم خدمات متميزة

ما ستتعلمه في هذا البرنامج
• التواصل الفعال مع الجمهور
• تلبية الاحتياجات الأساسية
• كيفية كسب ثقة الجمهور
• إدارة المجموعة باحترافية
• كيفية التعامل مع الزوار باختلاف جنسياتهم وثقافتهم
• طرق تعزيز مهاراتك في التواصل الاجتماعي
• الالتزام بالجدول الزمنى للجولة
• كيف تجعل جولتك أكثر تفاعلية
• مشاركة الضيوف وتفاعلهم مع التجربة
• تقديم خدمات متميزة